キッチンがみえるタイプ？見えないタイプ
あなたが気になるお店は、キッチンが見えるタイプですか？それとも見えないタイプですか？
飲食店の職場の雰囲気は厨房の間取りで大きく変わります。キッチンが見えるタイプはオープンキッチン、キッチンが見えないタイプはクローズキッチンと呼ばれています。
オープンキッチンの特徴
働く側からの視点で、厨房からお客様が見えます。そのため厨房からお客様の表情がリアルタイムでわかります。お客様を接客するのはホールスタッフですが、クローズキッチンほど境目がありませんので、キッチンの人も臨機応変に助け合えます。キッチンに一人、ホールに一人の二人でお店が成り立ちます。多くのお店はオープンキッチンです。職場全体で1グループです。
クローズキッチンの特徴
厨房からお客様は見えません。そのぶん調理に集中できます。伝票やプリンターから送られてくる料理のオーダーを次々と作ります。大人数のクローズキッチンで、鉄火場のような忙しさになってくると、料理長の指示に従います。そのときは料理長にピタリと従う能力が必要になってきます。ホールは客席を駆けまわります。こちらは何役も臨機応変にこなすスタントマンという感じです。職場全体にキッチンとホールという2グループの異なる組織が出来上がります。
序列がはっきりしているお店は働きやすい
キッチンの方が序列が上か、ホールの方が序列が上か、両者一緒か、お店によって違います。序列がはっきりしているお店は働きやすいです。決まっておらず、いがみ合っていそうなお店は人間関係がギスギスしている可能性があるので避けたほうが無難です。
キッチンが上
専門店に多いパターンです。ホールは修行の身。ある程度できるようになったらキッチンに入れてもらえます。また、即戦力としてキッチンの下積みから入れてもらえる時もあります。
ホールが上
オーナーがホールをしているか、料理よりも接客が重要視されるタイプのお店です。
両者が一緒
どちらも同じくらい大切というタイプのお店です。
このタイプのお店はどちらが上という考えがありませんので、フレンドリーな場合が多いですが、しかし、悪い面が出て、仲間内でかたまってお客様を軽んじた間延びした感じになっている場合があります。お店の忙しさのわりにスタッフが多すぎる場合は悪い面が出やすいので注意してもよいでしょう。
お店では、この３様が職場の雰囲気として現れますので、ぜひ見てみてください。
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